1月27日晚7:40分，精品陶瓷館二樓特地、意特陶瓷店內暖氣管突發暴裂漏水狀況，短時間內水流透過北面樓層已經在大廈外圍形成了水幕，店內地面形成厚厚的積水層，蒸汽使得店內能見度極低，漏水流至二樓店外并濕透一、二樓扶梯，情況緊急，如不及時處理淤積的暖氣漏水，將會對商戶和商場造成非常嚴重的損失。

　　首先得到情況匯報的市場經營部領導當機立斷，一方面電話緊急召集市場部員工，迅速到現場參與積水處理;另一方面積極聯系公司相關部門進行搶修，妥善處理漏水突發事件。

　　漏水處置過程中市場部的同志們來不及穿雨鞋、來不及換雨衣，直接投入到了緊急的搶險當中，關閉水閥，切斷暖氣供水，連接排水水管、切斷電源、處理漏水電器、扶梯鋪灑鋸末，簸箕、推車、水桶，分單位分區域作業，漏水處置工作緊張有序的進行著，大家在和時間賽跑，處理時間越短，泡水造成的損失就越小，時間飛逝，大家都顧不上休息，通過4個小時的奮戰到凌晨1點，暖氣漏水情況終于被控制住了，大家終于松了一口氣。

　　在這次精品陶瓷館暖氣漏水突發事件中，市場部退休員工韓貴平第一時間發現匯報，全程參與掃水處置工作，為避免更大損失做出貢獻。市場部全體員工和部分家屬不怕臟、不怕累，并肩作戰體現了他們以公司為家，公司利益至上的“主人翁”精神。